Dépannage et réparation informatique
Nos techniciens informatiques vous dépannent rapidement
Vous êtes paralysé par une panne informatique ?
Oubliez la longue file d’attente dans un magasin spécialisé où le moindre problème demande d’immobiliser votre ordinateur pour une période indéterminée. Nos techniciens se déplacent chez vous, diagnostiquent votre matériel sur place et procèdent à la réparation de votre ordinateur chez vous en cas de petite panne.
Comment réserver un dépannage informatique à domicile ou à distance ?
- Appelez-nous ou demandez à être recontacté au moment le plus opportun pour vous.
- Nous prenons le temps de comprendre le problème que vous rencontrez.
- Nous définissons si le problème peut être dépanné à distance ou si un dépannage à domicile est nécessaire.
- Vous décidez si vous souhaitez un dépannage en urgence.
- Nous vous envoyons un devis forfaitaire.
- À la réception du devis signé, nous planifions l’intervention sous 24h en cas d’urgence ou sous minimum 72h ouvrables en cas d’intervention normale.
Quels types de pannes sont pris en charge à domicile ?
Généralement, nous dépannons directement les problèmes qui touchent au fonctionnement du système d’exploitation, aux plantages de logiciels, aux problèmes de réseau ou de connexion Internet et Wi-FI ou encore les problèmes liés à une mauvaise configuration matériel.
A contrario, tous les problèmes qui touchent le matériel informatique tel que processeur, carte mère, disque dur, carte graphique, port USB ou HDMI;… font l’objet d’une intervention de type réparation et sont habituellement résolus au sein de nos ateliers.
Ne perdez plus votre temps dans les Services Après Vente, profitez du confort d’un service de réparation qui se déplace chez vous.
Nos tarifs
Nos tarifs de dépannage informatique
sur place ou à distance
Forfait
première heure
Supplément week-end et jours fériés
Non urgent
100€
Non disponible
Urgent
200€
100€
Tarif par demi-heure entamée supplémentaire : 50€
Forfait
première heure
Supplément week-end et jours fériés
Non urgent
150€
Non disponible
Urgent
300€
100€
Tarif par demi-heure entamée supplémentaire : 50€
Contactez-nous pour profiter du confort d’un dépannage loin du stress des magasins
Votre problème informatique est plus sérieux ?
Nous diagnostiquons la panne
Votre problème informatique peut être le résultat d’un problème matériel plus sérieux qui nécessite la réparation ou le remplacement d’une pièce spécifique. Ce type d’intervention demande généralement d’ouvrir la machine afin de réaliser un diagnostic plus approfondi des différents composants de votre appareil.
Dans pareil cas de figure, nous nous déplaçons chez vous pour emporter votre matériel afin d’intervenir dans un local adéquat exempt de poussière. Une fois la panne identifiée, habituellement sous 72h, nous vous contactons afin de vous faire part de notre diagnostic. Si le coût de la réparation envisagée est trop élevé, nous vous conseillerons de remplacer votre appareil.
Vous nous confiez la réparation de votre ordinateur
Lorsque vous nous confiez la réparation de votre matériel, nous vous proposons un devis détaillant l’intervention nécessaire et le coût des pièces qui doivent être remplacées. Une fois le devis reçu signé, nous vous indiquons le délai qui nous est nécessaire pour réaliser la réparation. Une fois l’intervention terminée, nous testons votre matériel avant de le livrer et de l’installer chez vous.
Je souhaite réserver un diagnostic gratuitNous réparons tous les types d’ordinateurs et dépannons tous les types de problème
Hill Start procède uniquement à la réparation d’ordinateurs de bureau et de PC portables. Les écrans, imprimantes, smartphones et autres composants informatiques ne sont pas pris en charge par nos équipes dans le cadre d’une réparations.
Nos équipes peuvent cependant vous dépanner pour tous les problèmes liés au fonctionnement matériel et logiciel comme la mise en réseau de vos différents appareils, la configuration et l’installation de vos périphériques externes, la réinstallation de vos logiciels et bien d’autres.
Je souhaite prendre un rendez-vousNos dépannages et réparations sont garantis 2 mois
Si un problème identique au problème solutionné survient dans les deux mois qui suivent notre intervention, nous nous engageons à intervenir sans frais supplémentaire pour vous. De plus, pour tous dépannages et toutes réparations effectués par HIll Start, nous offrons un abonnement de deux mois à notre service “assistance informatique confort” pour répondre à la moindre de vos questions.
Ne jetez pas vos appareils trop vite ! Laissez-nous procéder au diagnostic de votre appareil afin de savoir si une réparation peut lui offrir une seconde vie.
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